> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.smartpyme.app/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Gestiona ventas, facturas y clientes en SmartPyme > Crea ventas, emite facturas, gestiona cuentas de clientes, procesa devoluciones y haz seguimiento a tus ingresos, todo desde el módulo de ventas de SmartPyme. El módulo de Ventas es tu centro de operaciones para cada transacción con el cliente. Desde emitir facturas y procesar pagos hasta gestionar cuentas de clientes y dar seguimiento a los ingresos, SmartPyme mantiene toda tu operación de ventas organizada y auditable en un solo lugar. ## Crear una venta Ve a **Ventas → Nueva venta** desde la barra lateral izquierda. Busca un cliente existente por nombre, NIT o número de teléfono. Si el cliente es nuevo, haz clic en **+ Nuevo cliente** para crear el registro al instante sin salir de la venta. Usa la barra de búsqueda de productos para agregar cada línea. Ingresa la **cantidad** y confirma o ajusta el **precio unitario**. SmartPyme completa el precio automáticamente desde el catálogo de productos. Para aplicar un descuento, haz clic en el ícono **%** en cualquier línea e ingresa un porcentaje, o aplica un descuento global a toda la venta al final del formulario. Selecciona uno o más métodos de pago: **Efectivo**, **Tarjeta**, **Transferencia**, **Cheque** o **Crédito**. Para pagos divididos, agrega varios métodos y asigna un monto a cada uno. Haz clic en **Guardar** para registrar la venta y generar la factura. SmartPyme actualiza tus totales de ingresos, ajusta el inventario y registra el saldo del cliente automáticamente. *** ## Cotizaciones Una cotización te permite enviar una propuesta de precio a un cliente antes de concretar una venta. Para crear una cotización, ve a **Ventas → Cotizaciones → Nueva cotización**. Llena el cliente, productos, cantidades y precios igual que en una venta. Define una **fecha de vencimiento** para que el cliente sepa hasta cuándo es válida la propuesta, y haz clic en **Guardar y enviar** para compartirla por correo o imprimirla como PDF. Cuando el cliente confirma, abre la cotización y haz clic en **Convertir a venta**. SmartPyme traslada todas las líneas, descuentos y datos del cliente, sin necesidad de volver a capturar la información. Mantén tu pipeline de cotizaciones a la vista filtrando la lista de cotizaciones por estado: **Borrador**, **Enviada**, **Aceptada** o **Vencida**. *** ## Devoluciones Procesar correctamente una devolución de venta mantiene precisos tus números de inventario e ingresos. Navega a **Ventas → Devoluciones** y haz clic en **Nueva devolución**. Busca la factura original por número, fecha o nombre del cliente y selecciónala. SmartPyme carga todas las líneas de la venta original. Marca cada artículo que se devuelve y ajusta la cantidad si la devolución es parcial. Haz clic en **Procesar devolución**. El stock vuelve a tu bodega y el saldo del cliente se acredita automáticamente. No puedes procesar una devolución contra una factura anulada. Verifica que la venta original esté en estado **Posteada** antes de comenzar. *** ## Gestión de clientes Tu directorio de clientes te da una visión completa de cada cuenta. * **Agregar un cliente**: ve a **Clientes → Nuevo cliente** y completa nombre, NIT/DUI, dirección, correo y teléfono. * **Editar un cliente**: abre el registro del cliente, haz clic en **Editar**, realiza los cambios y guarda. * **Ver historial de compras**: dentro de cualquier registro de cliente, la pestaña **Historial** lista todas las ventas, devoluciones y pagos, ordenables por fecha. * **Saldo pendiente (CXC)**: la pestaña **Cuenta por cobrar** muestra el saldo actual, el límite de crédito y los días de mora para cada cliente. * **Importar clientes vía Excel**: ve a **Clientes → Importar**, descarga la plantilla en Excel, llena tu lista de clientes y carga el archivo. SmartPyme valida cada fila antes de importar. Usa la **Vista 360° del cliente** para ver historial completo, puntos de lealtad y pagos pendientes en una sola pantalla. Accede haciendo clic en el botón **360°** dentro de cualquier registro de cliente. *** ## Métodos de pago SmartPyme admite los siguientes métodos de pago de forma nativa: Pagos en efectivo con cálculo automático del vuelto en el punto de venta. Pagos con tarjeta de débito y crédito. Registra el tipo de tarjeta y los últimos cuatro dígitos para la conciliación. Transferencias bancarias. Adjunta el número de referencia de la transferencia para fines de auditoría. Pagos con cheque. Ingresa el número de cheque, banco y fecha de vencimiento. Ventas a crédito registradas en el saldo de CXC del cliente con una fecha de vencimiento configurable. Para agregar, renombrar o desactivar un método de pago, ve a **Configuración → Métodos de pago**. *** ## Reportes y exportaciones de ventas SmartPyme te ofrece visibilidad en tiempo real del desempeño de tus ventas. * **Exportar a Excel**: desde la lista de Ventas, aplica tus filtros (rango de fechas, cliente, vendedor, método de pago) y haz clic en **Exportar → Excel**. * **Resumen diario**: ve a **Reportes → Resumen diario** para ver el total de ventas, devoluciones e ingresos netos de un día específico. * **Corte de caja**: ve a **Reportes → Corte de caja** para generar un reporte de fin de turno con totales por método de pago, ideal para conciliar la caja. * **Ventas por producto**: ve a **Reportes → Ventas por producto** para identificar tus productos con mejor y peor desempeño en cualquier periodo.